1. 예약은 전화 및 홈페이지 실시간 예약을 통해 가능합니다.
2. 예약 신청 후 안내된 계좌로 지정 시간 내 입금 시 예약이 확정됩니다.
3. 입금 기한 내 미입금 시 예약은 자동 취소됩니다.
4. 예약 변경(객실/날짜)은 취소 후 재예약으로 처리되며 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
5. 예약 신청만으로는 확정되지 않으며 입금 완료 시 최종 확정됩니다.
6. 입금 확인 후 예약 완료 안내 문자를 발송해드립니다.
7. 미성년자는 보호자 동반 시에만 이용 가능합니다.

1. 예약 인원 변경 시 반드시 사전 안내해 주셔야 합니다.
2. 정원 초과 시 입실이 불가할 수 있습니다.
3. 예약 후 일정 시간 내 입금이 완료되어야 예약이 유지됩니다.
4. 이용일 임박 예약은 즉시 입금 조건으로 진행됩니다.
5. 야간 예약 건은 익일 은행 마감 전까지 입금 바랍니다.
6. 도착 후 예약자 확인 절차가 진행됩니다.
7. 객실 내 숯불 및 화기 사용은 금지됩니다.
8. 다른 이용객을 위해 소음 발생을 자제해 주세요.
9. 애완동물 동반은 불가합니다.
10. 퇴실 전 객실 상태 점검이 이루어집니다.
11. 비품 파손 시 관리자에게 알려주시기 바랍니다.

1. 예약 취소 시 이용일 기준으로 환불 금액이 차등 적용됩니다.
2. 취소 시점에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다.
3. 날짜 변경 및 객실 변경은 기존 예약 취소 후 재예약으로 진행됩니다.
4. 예약 전 이용일과 객실 정보를 충분히 확인해 주시기 바랍니다.